Niepełnosprawni nie mogą latać? (Posłuchaj)

Radio RAM | Utworzono: 16.09.2009, 14:52 | Zmodyfikowano: 17.09.2009, 08:20
A|A|A

Bilety rezerwowane były przez internet i zgodnie z zasadami organizatorka wycieczki zazanczyła, że są to osoby niepełnosprawne.

Do Warszawy wycieczka dotarła bez przeszkód. W drodze powrotnej po zajęciu miejsc, stewardesa wyprosiła dwie osoby tłumacząc, że obecność aż czwórki niepełnosprawnych na pokładzie jest niezgodna z prawem...

Posłuchaj relacji Radia Wrocław:

LOT bije się w piersi i przeprasza pokrzywdzonych. - Wszystko przez procedury firmy współpracującej  z nami - tłumaczy rzecznik LOT-u Andrzej Kozłowski.

Dwójka niewidomych została w Warszawie do następnego lotu, przewoźnik opłacił im hotel i podróż powrotną. LOT obiecuje też usprawnienie procedur.


Przeczytaj, co LOT pisze o niepełnosprawnych pasażerach:

"Jedną z podstawowych zasad naszej polityki korporacyjnej jest zapewnienie, aby wszyscy nasi Klienci byli traktowani identycznie w całym procesie obsługi. Pasażerom niepełnosprawnym zapewniamy potrzebną asystę na lotniskach i na pokładach naszych samolotów".

REKLAMA
Dźwięki
Nagranie Radia Wrocław