Absurdalne telefony do pogotowia

Jeżdżą na sygnale do pacjentów, którzy domagają się pomocy, ale nie zawsze medycznej. Od początku tego roku wrocławskie pogotowie wyjeżdżało na sygnale prawie 50 tysięcy razy. Ratownicy marzą o prawdziwym ratowaniu życia:

Dyspozytorzy przyznają, że często spełniają rolę przychodni na kółkach, pacjenci wzywają ich do drobnych dolegliwości, jednak to często okazuje się dopiero na miejscu. Jakub Lewandowski na 12-godzinnym dyżurze w centrum przy Strzegomskiej odbiera kilkadziesiąt telefonów, nie wszystkie są miłe:

- Są to bardzo często chamskie odzywki, rzucanie "mięsem". Wtedy nie możemy za dużo dyskutować, trzeba przyjąć zgłoszenie. Często też się zdarza, że dzwonią osoby pod wpływem narkotyków albo alkoholu i wtedy jest to ciężkie do zweryfikowania:

Dyspozytorzy wrocławskiego pogotowia ratunkowego przyznają, że boją się nie wysłać ambulansu.  Tylko we Wrocławiu prokuratura bada kilka przypadków odmowy wysłania karetki, kiedy - jak tłumaczą ratownicy - wzywający pomocy sami bagatelizowali objawy, dopiero na miejscu okazało się że sytuacja była dramatyczna - tłumaczy Jacek Kleszczyński z pogotowia:

- Wydaje się, że jest banalna, a okazuje się jakimś zagrożeniem stanu zdrowia, dyspozytor ponosi wtedy bardzo poważne konsekwencje. Jeśli będziemy wysyłać karetki do błahych spraw, ktoś, kto jest w stanie zagrożenia życia, tej pomocy nie otrzyma.

Bywają też sytuacje odwrotne, kiedy pacjenci wyolbrzymiają objawy byle tylko dostać się do lekarza, to ich sposób na ominięcie kolejek do specjalistów i na badania. Nie brakuje też telefonicznych, uciążliwych - żartów, próśb o instrukcje uruchomienia samochodu czy naprawy pralki. Ale są i takie przypadki:

"Trzasło w antenę w mieszkaniu, no i nie mamy światła (...)"

"Pan go postraszy, to wstanie (...)"